Conditions générales de vente
Les présentes conditions décrivent le fonctionnement de la boutique en ligne DistriNode.fr : le catalogue, les comptes clients, les commandes, les paiements, la livraison, les retours, les procédures de garantie, les points de fidélité, les alertes et l’utilisation du site web.
En bref
En utilisant DistriNode.fr, vous vous engagez à utiliser le site web dans le respect de la loi, à fournir des informations exactes pour votre compte et vos commandes, à garder vos identifiants de connexion en sécurité et à ne pas faire un usage abusif du catalogue, des prix, des alertes ou des outils professionnels.
Les informations du catalogue, les prix et la disponibilité peuvent changer car ils dépendent des fournisseurs, des taux de change, de la logistique et des mises à jour du système. Une commande n’est exécutée qu’une fois les vérifications et confirmations requises effectuées.
Les présentes conditions complètent notre politique de confidentialité, les informations de livraison, la politique de retour, le programme de fidélité, les alertes prix et disponibilité ainsi que les règles propres à certaines fonctionnalités.
Les conditions en bref
Informations exactes
Le client est responsable de l’exactitude des coordonnées, des informations de livraison, des informations sur la société et des identifiants de connexion qu’il fournit.
Les informations peuvent changer
Les prix, les niveaux de stock, les descriptions et les délais de livraison peuvent être mis à jour sur la base des données des fournisseurs.
Confirmation requise
Une commande n’est exécutée qu’après confirmation du paiement, de la disponibilité, des informations du client et du contrôle des risques.
Les pages thématiques s’appliquent également
Les pages relatives aux retours, à la livraison, aux points de fidélité et aux alertes font partie intégrante des présentes conditions.
1. Acceptation des présentes conditions
En naviguant sur le site web, en créant un compte, en passant une commande ou en utilisant les outils de DistriNode.fr, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes conditions.
Si vous utilisez la boutique en ligne au nom d’une société, vous confirmez que vous êtes autorisé à agir pour le compte de cette société et à fournir ses informations.
2. Boutique en ligne locale
DistriNode.fr est un domaine DistriNode destiné au marché local, en français, avec l’euro (EUR) comme devise et des informations adaptées à la clientèle locale.
Le catalogue de produits, les images et les données des fournisseurs peuvent être partagés au sein du système DistriNode, mais sont proposés au client par le biais d’une boutique en ligne locale distincte.
3. Catalogue, prix et stock
DistriNode traite un volume important de données fournisseurs et produits. Le catalogue doit donc être considéré comme un système commercial dynamique plutôt que comme une offre figée.
Informations produit
Les descriptions, photos, caractéristiques techniques, informations sur le fabricant et informations de compatibilité sont affichées sur la base des données disponibles des fournisseurs ou des fabricants et peuvent être corrigées.
Prix et devise
Les prix sont affichés en EUR et, jusqu’à la confirmation de la commande, peuvent changer en raison des prix des fournisseurs, des taux de change, de la logistique, des taxes ou des mises à jour techniques.
Disponibilité
Le stock affiché ou la disponibilité affichée ne constitue pas une garantie absolue tant que la commande n’a pas été vérifiée et réservée auprès du fournisseur ou dans l’entrepôt.
4. Commandes, paiements et livraison
Passer une commande
Une fois passée, votre commande est enregistrée, mais son exécution dépend en définitive des vérifications portant sur le paiement, la disponibilité, les données, les risques et l’approvisionnement.
Paiements
Les modes de paiement peuvent varier selon le client, le type de commande et l’évaluation des risques. Si un paiement échoue ou n’est pas confirmé, la commande peut être mise en attente.
Livraison
Les délais de livraison sont des estimations et dépendent du fournisseur, du transporteur, de l’adresse, du type de produit, de l’éventuel fractionnement de la commande et d’autres facteurs logistiques.
Annulation
Si un produit est indisponible, si le prix est incorrect ou si la commande ne peut pas être exécutée en toute sécurité, nous pouvons proposer une alternative, une correction, une annulation ou un remboursement.
5. Obligations du client
Pour assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne, le client doit utiliser le système de manière loyale et fournir les informations permettant de traiter correctement la commande.
- Fournissez les informations exactes suivantes : nom, coordonnées, adresse de livraison et données de facturation, ainsi que les informations de la société si vous achetez pour le compte d’une société.
- Protégez vos identifiants de connexion et signalez immédiatement toute utilisation suspecte de votre compte.
- N’utilisez pas le site web pour la collecte automatisée de données, la copie de prix, la fraude ou la perturbation des systèmes.
- Vérifiez la compatibilité des produits, les quantités, l’adresse et toute exigence particulière avant de passer une commande.
6. Clients professionnels
Les comptes professionnels peuvent être soumis à des conditions complémentaires portant sur des vérifications supplémentaires, le crédit, le stock réservé, les commandes en grande quantité, un interlocuteur dédié ou un flux de stock en temps réel.
Si les conditions applicables aux professionnels sont en contradiction avec les présentes conditions générales de vente, les conditions particulières expressément confirmées prévalent pour l’accord professionnel concerné.
7. Utilisation du site web
Il est interdit de tenter de contourner les contrôles de sécurité, de cache, de tarification, d’accès ou de commande, d’utiliser du code malveillant ou de perturber le fonctionnement du site web.
Nous pouvons restreindre un compte, une commande ou l’accès si nous détectons un usage abusif, un risque de fraude, des informations incorrectes ou une violation des règles.
8. Limitation de responsabilité
DistriNode s’efforce de fournir des informations précises et professionnelles, mais dans un système de commerce électronique de grande envergure reposant sur les données des fournisseurs, certaines limitations sont inévitables.
Erreurs techniques
Nous pouvons corriger les erreurs manifestes concernant les prix, le stock, les descriptions, la devise, les taxes ou le système.
Dommages indirects
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou commerciaux résultant de l’utilisation du site web.
Droits des consommateurs
Les présentes conditions ne limitent pas les droits impératifs des consommateurs qui s’appliquent en vertu du droit de l’Union européenne et d’autres législations applicables.
Pages associées
Ces pages font, en pratique, partie des présentes conditions et expliquent des procédures spécifiques.
9. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions lorsque les fonctionnalités, les processus des fournisseurs, la législation ou nos procédures de paiement, de livraison ou de service client changent.
Si vous avez des questions concernant les présentes conditions, veuillez utiliser les coordonnées de DistriNode.fr indiquées sur le site web. En continuant à utiliser le site web après toute modification, vous acceptez les conditions mises à jour.